Política de Privacidade - Teledoc Cursos LTDA
A Teledoc Cursos LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 51.986.681/0001-40, com sede na Rua General Neto 1840, D401, Centro, Pelotas/RS, CEP 96015-280, e de propriedade de Jonas Spezia, está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site https://teledocmedical.com/ e nosso aplicativo móvel TeledocAI (o “Aplicativo”).
Controlador de Dados
A Teledoc Cursos LTDA é o controlador dos seus dados pessoais e é responsável por garantir que suas informações sejam tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
* Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF.
* Dados de Contato: Endereço postal.
* Dados de Conta: Nome de usuário e senha para acesso ao site e ao Aplicativo.
* Dados Financeiros: Informações bancárias para processamento de pagamentos de cursos (Banco Cooperativo Sicredi S.A. - Bansicredi, Agência: 0136, Conta: 58586-2, Razão Social: Teledoc Cursos LTDA, CNPJ/Pix: 51.986.681/0001-40).
* Dados de Utilização do Site e do Aplicativo: Informações sobre como você utiliza nosso site e Aplicativo, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, histórico de cursos acessados e funcionalidades utilizadas no TeledocAI.
* Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações sobre o dispositivo móvel.
* Comunicações: Registro de suas comunicações conosco, incluindo e-mails e mensagens enviadas através do site ou do Aplicativo.
* Informações de Prontuário (TeledocAI): Caso utilize o TeledocAI, informações contidas em prontuários médicos que você optar por transcrever ou inserir no aplicativo.
Como Coletamos Seus Dados Pessoais
Coletamos seus dados pessoais das seguintes formas:
* Diretamente de Você: Através de formulários de cadastro no site ou no Aplicativo, quando você se inscreve em um curso, envia e-mails ou utiliza nossas funcionalidades.
* Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando você interage com nosso site e Aplicativo.
* Dados de Terceiros: Podemos receber dados pessoais de terceiros quando você utiliza serviços integrados ou realiza pagamentos através de terceiros.
Finalidade do Tratamento de Seus Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
* Fornecimento de Serviços: Para criar e gerenciar sua conta, processar sua inscrição em cursos, fornecer acesso ao conteúdo educacional e às funcionalidades do TeledocAI.
* Comunicação: Para enviar informações importantes sobre cursos, atualizações do Aplicativo, novidades, e responder a suas dúvidas ou solicitações.
* Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do nosso site e Aplicativo, identificar padrões de uso e realizar melhorias para aprimorar sua experiência.
* Personalização: Para personalizar sua experiência e recomendar conteúdos relevantes com base em seu histórico e preferências.
* Processamento de Pagamentos: Para processar pagamentos de cursos e outras transações financeiras.
* Segurança: Para garantir a segurança do site e do Aplicativo, proteger contra fraudes e outras atividades ilegais.
* Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades competentes.
* Operação do TeledocAI: Para transcrever e processar informações de prontuários médicos, conforme sua escolha e consentimento, a fim de prover as funcionalidades do TeledocAI.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
* Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços que nos auxiliam em áreas como processamento de pagamentos, hospedagem de sites, análise de dados e envio de e-mails. Esses provedores têm acesso aos seus dados apenas para realizar as tarefas em nosso nome e são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política.
* Parceiros: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios que nos auxiliam na oferta de cursos e serviços adicionais. Esses parceiros também têm obrigações contratuais para proteger seus dados.
* Autoridades: Podemos compartilhar informações com autoridades competentes quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos ou a segurança de nossos usuários.
* Empresas do Grupo: Podemos compartilhar informações com empresas do nosso grupo para fins de operação do nosso negócio e fornecimento de serviços integrados.
* Consentimento: Podemos compartilhar informações com terceiros com o seu consentimento explícito.
Armazenamento e Segurança de Dados Pessoais
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
* Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante o trânsito na internet.
* Controle de Acesso: Implementamos controles de acesso para limitar quem pode acessar seus dados.
* Proteção Física: Adotamos medidas para proteger nossos servidores e instalações físicas.
* Monitoramento: Monitoramos nossos sistemas para detectar atividades suspeitas e prevenir incidentes de segurança.
* Armazenamento em Nuvem: Podemos utilizar serviços de armazenamento em nuvem seguros, localizados em servidores confiáveis que seguem padrões internacionais de segurança.
Retenção de Dados Pessoais
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
* Dados de Cadastro: Os dados de cadastro serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa e você continuar usando nossos serviços.
* Dados de Pagamento: Os dados de pagamento serão mantidos pelo tempo exigido pelas leis fiscais e contábeis, bem como para fins de prevenção a fraudes.
* Informações de Prontuário (TeledocAI): As informações de prontuários são armazenadas de acordo com a sua escolha e consentimento para prover as funcionalidades do TeledocAI. Você pode excluir essas informações a qualquer momento através do Aplicativo.
Seus Direitos como Titular de Dados
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
* Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que temos em nosso poder.
* Correção: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
* Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigações legais que impeçam a exclusão.
* Oposição: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais, em situações específicas.
* Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e transferir essas informações para outra organização.
* Revogação do Consentimento: Você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento de dados for baseado no seu consentimento.
* Informação sobre Compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados.
Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco através do e-mail teledoc@teledocmedical.com.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação em nosso site e Aplicativo. Essas tecnologias nos ajudam a melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e analisar o tráfego.
* O que são cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador.
* Tipos de Cookies: Utilizamos cookies essenciais, cookies de análise e cookies de publicidade.
* Como controlar os cookies: Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Se você desativar os cookies, algumas funcionalidades do site ou do Aplicativo podem não funcionar corretamente.
Transferências Internacionais de Dados
Podemos transferir seus dados pessoais para outros países, onde podem estar localizados nossos servidores ou parceiros. Essas transferências serão feitas em conformidade com a LGPD, garantindo que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção que você recebe no Brasil.
Alterações à Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, notificaremos você através de nosso site ou Aplicativo e por e-mail, conforme necessário. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar sempre atualizado sobre nossas práticas de privacidade.
Informações da Empresa
* Razão Social: Teledoc Cursos LTDA
* CNPJ: 51.986.681/0001-40
* Endereço: Rua General Neto 1840, D401, Centro, Pelotas/RS, CEP 96015-280
* Proprietário: Jonas Spezia
* E-mail de Contato: teledoc@teledocmedical.com
Esta Política de Privacidade está em vigor a partir de 05/01/2025.